OBS. Pga julruschen kan levereringen ta ett par extra dagar

Stäng
Menu

Köpvillkor

Du kan enkelt navigera med genvägarna nedan


 

Beställning av varor

För att beställa varor på vår hemsida skall du gå genom följande steg.

  1. Hitta den vara du önskar köpa, färg, storlek och antal, lägg dem i kundkorgen och fortsätt till kassan.

  2. När du kommer till kassan skall du uppge dina adressuppgifter, välja levereringsmetod. Efter att du har gjort detta trycker du på "Gå till betalning".

  3. I betalningen blir du ombedd att uppge betalningsmetod och sen se så alla uppgifter är korrekta. Du kan läsa mer om betalning här

  4. Efter att du har godkänt din betalning, skickas du vidare till kvittenssidan.

Så snart din order är skickad, så kommer vi skicka dig köpvillkoren på mejl som du uppgivit, där vi bekräftar att ordern är mottagen. När vi packat och skickat din order mejlar vi ut ett sökbart kollinr (track & trace) på din leverans samt en summering på ditt köp. Denna mejl skall betraktas som en orderbekräftelse, då detta är en garanti att din order är korrekt behandlad och avsänd.

Märk väl att du själv är ansvarig för att dina uppgifter är korrekta, vi kommer inte validera eller kontrollera dessa uppgifter.

Förbeställning

Varor märkta med ”förbeställning” är varor som kan beställas innan de kommit till vårat lager, som då oftast är varor med hög popularitet och efterfrågan. Alla förbeställningar är markerade med förväntat leveransdatum, vilket är datumet som varan kommer in till vårat huvudlager.

Din bytes och returrätt gäller självklart från det datumet som du mottager varan, och du har rätt att ångra ditt köp ända fram till leveransdatumet. Om du ångrar ditt köp kommer order makuleras och pengarna kommer återföras till ditt konto.

Om din order innehåller både förbokade varor och varor som finns på lager skickas alla varor som finns på lager omgående och de förbokade varorna skickas så fort de kommer in, utan extrakostnader för dig. I sådant tillfälle drar vi hela summan vid första leveransen då det inte är möjligt att dela upp betalning över flera leveranser.

Betalning 

I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning där man kan betala allt på en gång eller dela up betalningen. Genom att lämna information i kassan godkänner du Klarnas villkor. Genom att klicka på "Slutför köp" godkänner du nyforms allmänna villkor.Klarna presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Vilken information du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker. 

Vidare använder vi ett krypterat HTTPS protokoll på hela websidan, vilket för övrigt är samma kryptering som bankerna använder på deras sidor.

HTTPS används enbart för att hålla borta obehöriga att kunna plocka åt sig personuppgifter, och hänglåset uppe i adressfältet bekräftar att detta är en säker sida.

Se bilden nedan.

Sikker https forbindelse hos nyform

 

Ångra din beställning

Ångrar du en beställning du gjort ska detta ske per telefon på 0346 - 38112 eller mejl info@ny-form.com. Ha gärna ditt ordernummer tillhanda.

Annullering av order ska ske så fort som möjligt, eller senast kl 14.00 samma dag som beställningen är gjord, då möjligheterna är som störst att kunna stoppa paketet från att skickas.
 

Snabb leverans

Vi garanterar dig en snabb leverans från den dag du beställer dina varor. Leveranstiden är mellan 2-4 vardagar.

Alla våra paket blir skickade varje dag kl 14.00 och levereras med Posten Danmark och Postnord när leveransen når Sverige, då de visat sig vara de mest pålitlga speditörerna.

Julklappar

Gällande beställning av julklappar skall detta ske  senast 4 vardagar i den 24:e Dec. för att säkerställa leverans innan julafton. 

Priser

Alla priser är inklusive svensk moms. Priserna är dagspriser och gäller vid beställningstilfälet, och dessa priser berörs inte av eventuellt följande prisfall eller höjningar.

180 dagars full returrätt

När du handlar på våran websida eller i butiken så har du hela 180dagars returrätt , oavsett om du väljer att byta varor eller returnera dem. Det gäller dessutom oavsett vilket pris du gett vid köptillfället.

Returrätten träder i kraft så fort du fått varorna till dig.

Byt i butiken

Har du handlat på websidan kan du givetvis även byta i butiken.

När du önskar att returnera din order i vår buitk, så är det viktigt att plagget är i samma skick som när du fick det. Självklart får du prova plagget för att se passformen. Det är viktigt att du har med dig ordernr och kvitto vid bytet eller returen,då detta är beviset för ditt köp.

Skicka varor i retur

Oavsett om du handlat online eller i en av våra butiker, så är du mycket välkommen att skicka dina varor i retur till oss.

Märk väl! Vid byte till annan storlek, färg etc. får man placera en ny order på vår webshop där man beställer den önskade storleken och därefter sänder man den gamla i retur till oss.

På detta sätt får du den nya varan snabbare och expedionstiden går fortare.

När du skall returnera lägger du bara ner varan i påsen igen och klistrar på fraktsedeln så löser vi resten.

Den medskickade fraktsedeln kostar 49SEK att utnyttja vilket är billigare än om du skickar själv enligt (2017taxa). Pengarna återbetalas när varar kommer i retur till oss minus frakt (39kr) och returfrakten(49kr)

Märk väl att du skall spara inlämningskvittot då det är en garanti vid reklamation om paketen försvinner på vägen.

Omkostnader för returer för varor köpta i butik ombesörjs av kunden själv, samma regler gäller för outlösta paket och hanteras som en retur.

 

Värdeminskning

Returnerade varar skall vara i fint och oskadat skick. Om returen visa tecken på skada eller användning ,utöver vad som är rimligt, sker en värdeminskning på returbeloppet. Du får självklart prova plagget utan att det finns risk för värdeminskning.

Vi fastslår en värdeminskning efter följande riktlinjer:

  • Varan år oanvänd och i orginalförpackning (värdeminskninjg 0 %)

  • Tecken på användning och trasig orginalförpackning (värdeminskning ca. 25 %)

  • Tydliga tecken på användning och trasig eller saknar emballage (värdeminskning ca. 50 %)

  • Tydliga skador eller revor (värdeminskning ca. 75 %)

  • Omfattande och stora skador där skadan överstiger nypriset är  (värdeminskningen100 %)

Alltså, returnerar du varorna i oskadat och i nyskick, är återbetalningen alltid 100 % av köpebeloppet).

Återbetalningen kommer ske till betalkortet som användes vid köptillfället , alternativt ditt bankkonto om du betalt via Klarna faktura.  Pengarna kommer vanligtvis finnas på ditt konto 2-5 bankdagar efter returen, dock kan det variera något beroende på vilken bank man har. Vi förbehåller oss dock rätten att hålla på återbetalningen tills dessa att varorna kommit in till oss, och inspekterat dem.

Väljer du att returnera till vår butik kommer återbetalningen ske till det konto som du uppgivit då du upprättade ett returärende.
 

Reklamationsrätt

Som med allt annat dyker det ibland upp reklamationer på produkter, men detta fixar vi. Detta skall  inte gå ut över dig som kund, då vi har 3 års reklamationsrätt och 2 års fabriksgaranti.

Skador på produkten som uppkommit av onormalt slitage eller använd för något den inte är avsedd för eller annat missbruk omfattas inte av garantin eller reklamationsrätten.

Behöver du reklamera en produkt kan du ringa oss på 0346 - 38112, då vi som regel kan avhjälpa per telefon. Du är självklart också välkommen att vända dig till vår butik, där personalen ordnar reklamation, byte eller återköp.

Oavsett vad du vänder dig skall du se till att alltid ha kvitto/ordernr tillhanda.

Vid retur av reklamationer står kunden för kostnaden till det är konstaterat att varan inte är skadad av handhavande.

Reklamationer skickas till nedstående adress:

nyform A/S
Petersmindevej 8
DK-6000, Kolding

Färger

Även om vi har lagt mycket möda på att visa  produkternas färger så utförligt som möjligt, så kan både dator, surfplattan eller mobiltelefonen visa varierande nyanser i färgerna. Små avvikelser kan därför inte innefattas av köpvillkoren.
 

Kundservice och klagomål

Så fort du har frågor eller klagomål till oss, så är du välkommen att kontakta oss på 0346 - 38112 eller mejla till info@ny-form.com

Som kund kan du också vända till konsumentombudsmannne(KO) på: Konsumentverket
 

Personliga uppgifter och användning av cookies

På ny-form.com tillhandahar vi dina uppgifter så som (namn, adress, telefonnummer och mejladress), för att vi på bästa sätt skall kunna leverera till dig men även kunna komma i kontakt med dig gällande frågor i samband med din beställning.

Vi behandlar alla uppgifter konfidentiellt, och vi kommer under inga omständigheter delge dem till någon tredje part, utöver speditören som behöver adressen. Det är också viktigt att poängtera, att vi inte sparar dina kortuppgifter till dina bankkort under några omständigheter.

Har du frågor om detta vänligen vänd dig tilll oss på 0346- 38112

Nu du godkänner köpvillkoren samtycker du registrering av adressuppgifter.

Övrig cookie information här. Gå till cookie information här.
 

Förbehåll

Vi förbehåller oss rätten till eventuellt skrivfel, utsålda varor samt force majore

 
Vi använder cookies för din skull. Läs mer
x