OBS. Pga julruschen kan levereringen ta ett par extra dagar

Stäng
Menu

Produkter

Vilken storlek skall jag välja?

Det är inte alltid lätt att veta vilken storlek man skall välja, huvuvida modellen är stor eller liten i storleken. Därför har vi utförliga storleksguider till många av våra produkter. Du kan se produktens storleksguide under fliken "Storleksguide".

Hur skall jag tvätta mitt plagg?

Precis som med storleksguiden så har många av våra produkter utförliga tvättråd beskrivet i produkten. Dessa tvättråd talar om precis hur man bär sig åt sig för att tvätta ditt plagg korrekt. Vi rekommenderar också vilket tvättmedel du bör använda.

Varför är era produkter så mycket billigare mot andra butiker?

Då vi köper in stora partier och oftast inte använder några mellanhänder så kan vi alltid ge dig de bästa priserna på våra produkter.

Betalning

Vilka betalkort kan jag använda?

Du kan använda följande betalingskort på vår hemsida.

  • VISA
  • VISA Kreditkort
  • VISA Electron
  • Mastercard
  • Mastercard Debit
  • Maestro
  • Eurocard

Var hittar jag mina kortuppgifter?

Dina kortuppgifter hittar du på kortets fram och baksida. Ditt kortnr är 16 siffrigt och finns på framsidan, år och månad hittar du under kortnumret, och din säkerhetskod (CVC) är de 3 sista siffrorna på baksidan av kortet vid signaturlinjen.
Se bilden nedan .

Kan jag betala med presentkort på websidan?

Nej, presentkort fungerar tyvärr bara i vår butik.

Vad är en rabattkod?

En rabattkod är en kod som ger en procent eller prismässig reducering på hela eller delar av ditt köp. Rabattkoden blir ofta utdelat som en bonus till våra medlemmar i vår kund/vip klubb

Är onlinebetalning säker?

Ja , alla dina kortuppgifter blir i samband med betalningen fört genom en SSL kryptering, vilket gör det omöjligt för andra att se dina kortuppgifter.

Du kan alltid vara säker på att dina personliga data alltid hanteras med högsta säkerhet

Hur vet jag att mitt köp är genomfört?

Så snart du har genomfört din beställning kommer du till en kvitteringssida som bekräftar ditt köp. Ytterligare kommer din order att bli bekräftat genom en e-mail i samband med köpet. Ditt beställningskvitto kommer dessutom ha våra köpvillkor bifogade.

Leverans

Vad kostar leveransen?

Frakten kostar 39kr oavsett  köpebelopp eller vikt.

Hur levereras mitt paket?

Din paket blir levererat med PostNord

Vilka leveransmetoder har ni?

Vi skickar med Posten, som levererar till närmsta utlämningsställe eller direkt i brevlådan

När skickar ni mina varor?

Vi expedierar alla ordrar fram till kl 14,.00 varje dag. Så fort din order blivit skickad, skickas ett mejl med sökbart försändelsenr. till dig. Denna leveransbekräftelse är dessutom en garanti på din order att den är behandlade och avsänd korrekt.

Kan man få leverans på helgerna?

Tyvärr sker bara utkörning på vardagar

Är mitt paket sökbart?

Så fort vi skickat din paket skickas ett mejl till dig med ett sökbart kollinr.

Levererar ni till utlandet?

Nej, från vår webshop skickar vi bara inom Sverige. Dock skickar vi till Danmark och Tyskland genom deras egna webbutiker.

Jag har fått fel vara, hur gör jag?

Packningsfel kan tyvärr förekomma ibland (Mänskliga faktorn), men det skall självklart inte gå ut över dig. Har vi gjort fel så kan du kontakta oss på 0346-38113  , så ombesörjer vi för att skicka dig den korrekta varan så fort som möjligt, givetvis kostar det inte något för dig.

Returer och byten

Hur lång returrätt har jag?

Oavsett om du handlar på vår webshop eller butik har du alltid 180dagars full returrätt. Du har alltså hela 6 månader på dig att returnera eller få pengarna tillbaka på ditt köp. Det kallar vi god kundservice.

Kan jag returnera mitt köp i er butik?

Ja det är en av dina många fördelar med att handla på vår hemsida. Har du bestämt dig för att returnera ditt köp i vår butik i Ullared skall du ta med varan du skall returnera samt din orderbekräftelse du fått via din mejl. Så kommer personalen där hjälpa dig med din retur eller ombyte.

Hur returnerar jag mitt köp?

Du klistrar bara på den medföljande retursedeln så löser vi resten. När vi sen mottager paketet  sätter vi tillbaka pengarna minus fraktkostnaden.

Behöver jag själv stå för returfrakten?

Ja, men vi har gett dig bästa möjliga pris på den medföljande fraktsedeln..

Använder du den medföljande fraktsedeln kostar det dig 49SEK, vilket är billigt än mot om du skickar paketen själv (2016 taxa). När paketen är mottagen återbetalas beloppet minus fraktkostnaden på 49SEK.

OBS! Varje gång du skickar till oss så spara inlämningskvittot då det är en garanti för att kunna reklamera om paketen försvinner på vägen

Hur får jag mina pengar tillbaka?

När du handlar på nätet, så kommer din summan betalas tillbaka på ditt kort om du handlade med det, alternativt om du betalt din faktura du fått från Klarna så kommer du får fylla i ett återbetalningsformulär så pengarna sätts in på din bankkonto.

Du kan skriva ut retursedel för varor köpta i butik här.

Kund/Vipklubb

Hur anmäler jag mig till eran kundklubb?

Det gör du här www.ny-form.com/se/vipklubb Anmälan tar bara nån minut och är jätteenkelt.

Vilka fördelar har jag som medlem?

Som medlem av vår kund/vipklubb får du exklusiva medlemserbjudanden, unika rabattkoder, tips och trix och mycket mer. Allt serverat direkt till din inkorg.

Kostar det något att bli medlem?

nte det minsta. Det kostar dig en minut eller två att bli medlem, sen kan du bara luta dig tillbaka och invänta erbjudanden till din mejl.

Kan jag avanmäla mig?

Ja tro det eller ej , så är det ännu enklare att avanmäla sig än att anmäla sig. I varje nyhetsbrev vi skickar ut till våra medlemmar finns en länk för avanmälan. Vi vill nämligen inte binda våra medlemmar till något.

Övriga frågor.

Vem är ni?

Puh.. det är en lång historia, men allt startade i den lilla butiken i Romö 1986, som nu 30år senare har blivit en landstäckande sportkedja. Du kan läsa hela historien här.

Hur kan jag kontakta er?

Du kan ringa oss på 034638112 till butiken eller webshoppen , mejla oss på info@ny-form.com eller kontakta oss genom vårat chatsystem. Vi försöker alltid hålla så hög kundservice som möjligt så bli inte överraskad om vi svarar dig på helgerna.

Har ni några butiker?

I Sverige har vi bara en butik som är Nyform i Ullared. Men vi har många fler i Danmark, se lista över våra butiker här.

Hur har ni öppet eran webshop?

Webshoppen är öppen dygnet runt men våra kontorstider är alltid vardagar 8-16, men då vi är mycket engagerade i vårat arbete så finns det en god chans att vi även svarar på helger och kvällar.

Har ni någon katalog?

Ja och den är väldigt fin om vi får säga det själva;)

Vi använder cookies för din skull. Läs mer
x