Umtausch, Widerruf & Reklamation

Bestimmungen über den Umtausch, Reklamation und das Widerrufsrecht

• DU DARFTS DIE ARTIKEL GERNE AUSPROBIEREN
  Du darfst zu Hause gerne alle Artikel anziehen und begutachten, aber bitte nicht in Umgebungen, die die Kleidung durch z.B. Rauch, Küchengerüche oder dergleichen beeinträchtigen können.
  
  
• WERTMINDERUNG
  Wenn die gekauften und zurück geschickten Artikel getragen (keine Anprobe) oder gewaschen wurden oder die Preisschilder fehlen und somit eine Wertminderung vorliegt, behalten wir uns das Recht vor, die Wertminderung von dem Produkt von der Kaufsumme abzuziehen. Die Wertminderung wird von den Mitarbeitern von NY FORM bewertet und kann zwischen 25 - 100% liegen. Über die Wertminderung kannst du in unseren AGB´s nachlesen: Allgemeine Geschäftsbedingungen.
  
  
• REKLAMATION
  Reklamationen dürfen ohne unsere Zustimmung zurück geschickt werden. Wenn du ein Produkt reklamieren möchtest, dann schreibe uns bitte eine E-mail info@ny-form.com oder rufe uns an: Tel (+49) 43529116987.
  
  
• UMTAUSCH
  Ein Umtausch unserer Ware ist im Webshop nicht möglich. Bitte bestelle die gewünschte Ware neu und sende uns deine Retourware zu. Auf diese Weise bekommst du das richtige Produkt innerhalb von nur 2-5 Werktagen zugesendet. Sobald deine Retoursendung bei uns eingeht und bearbeitet wurde, erhälst du umgehend die Erstattung für deine eingesendete Ware, mit dem von dir gewählten Zahlungsmittel, zurück.
  
  
• RÜCKSENDUNG
  Die Rücksendung kostet 3,95€. Kreuze einfach das kleine Kästchen auf dem Vordruck mit deiner Warenliste an, die unserer Sendung beiliegt und legen dann die Ware wieder in unsere wiederverschließbare Versandtasche. Zu guter Letzt das von uns mitgesendete Retoure-Versandetikett über das alte Versandetikett auf deiner Sendung kleben.
  
  Hast du deinen Bestellschein verlegt? Hier kannst du ein Musterformular herunterladen.
  
  
• HINWEIS
  Bitte beachten, dass die oben genannten Punkte nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (NY FORM A/S, Petersmindevej 8, 6000 Kolding, info@ny-form.com, Dänemark, Telefon: +4943529116987) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns oder an NY FORM A/S, Ostsee-Residenz 332, D-24351 Damp zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang von dir zurückzuführen ist.

Verlängertes Rückgaberecht

NY FORM A/S gewährt für alle Einkäufe im Web-Shop unter www.ny-form.com/de ein über das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgehendes Rückgaberecht von insgesamt 180 Tagen. Danach kann sich unser Kunde auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist vom Vertrag lösen, in dem er die Ware innerhalb von 180 Tagen nach Erhalt der Ware (Fristbeginn ist der Tag nach Warenerhalt) an uns (NY FORM A/S, Ostseeresidenz 332, 24351 Damp, info@ny-form.com, Telefon: +4943529116987) zurücksendet. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus.

Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist, dass die Ware vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgeschickt wird. Das gesetzliche Widerrufsrecht wird von der Einhaltung unserer Regeln zum erweiterten Rückgaberecht nicht berührt und bleibt unabhängig hiervon bestehen.